地 址:麗水市云和縣仙宮大道8號
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2021年8月20-22日,在浙江省文旅廳市場管理處副處長吳斌帶隊下,杭州海外海皇冠假日大酒店總經理馮文昌、浙江工商職業技術學院教授王偉、義烏銀都大酒店總經理朱蕾等星評專家組一行對酒店開展四星實地復評,麗水市文廣旅體局文化市場綜合行政執法隊副隊長魏秀慧、麗水市文廣旅體局市場管理處處長吳葆春及云和縣文廣旅體局的領導一同參加。星評專家組以明察暗訪的形式對我酒店必備項、設施設備、服務質量等各方面嚴格對照四星級旅游評定標準進行認真的檢查。
星級專家組嚴格按四星級酒店必備項目檢查表一一檢查復核,采取聽工作匯報、查閱相關資料,深入酒店會議室、各類客房、前臺、餐廳、后廚、員工活動室、停車場等進行檢查指導。
工作匯報
匯報會上,云和華威國際大酒店總經理何煒匯報了酒店的基本情況、經營業績、企業文化、員工管理等內容。
檢查與反饋
通過聽取工作匯報和實地檢查,星評委員會專家、領導對照《飯店星級的劃分與評定》標準,對酒店的硬件設施設備及軟件服務進行了全面的檢查與打分,并召開了反饋會。
反饋會上,專家組對我酒店設施設備、企業文化、衛生服務等方面進行了肯定。同時對酒店的設備維護、運營質量、產品優化、創新發展等方面提出了中肯而寶貴的建議。
此次星級復核對于我們來說是既一次檢閱的機會,更是一次自我提升、自我展示的機會。我們將以此為契機,進一步加強企業管理,提高運營質量,不斷提升管理水平和服務能力,保持四星級旅游飯店的優秀品質,為賓客提供更好更優質的服務!