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服務之星評選活動
* 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2021-09-28 15:02:00 * 瀏覽 : 394
2021服務之星評選活動

服務是酒店產品的靈魂,是酒店生存的生命線。提高酒店服務意識和服務質量,是顧客滿意度和忠誠度的重要指標。




PART 01

為此,云和華威酒店管理有限公司從2021年9月開始,開展“服務之星”評選活動,采取由各部門負責人投票、質檢部、值班經理、行政人事部每周對部門進行不定期的對禮節禮貌進行抽查等方式進行考核,重點考察員工組織紀律、服務態度、服務質量、儀容儀表、工作實績。






PART 02

經過部門負責人投票、質檢部、總經辦等相關部門的考核,保安部首次被評為“服務之星”部門,酒店常務副總經理嚴浙林給保安部頒發了“服務之星”紅旗,并予以現金獎勵。

保安部全體成員表態會再接再厲,繼續為賓客提供更加優質的服務。






PART 03

總結展望

通過爭創“服務之星”評選活動,有助于員工形成比、學、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍,增強員工的服務意識和服務效率,樹立優質服務的榜樣,同時,也強化了團隊意識,不斷向優質、高效、個性化的服務質量方向發展。我們將不忘初心,砥礪前行,以更昂揚的姿態、優質的服務品質迎接今后的每一次接待!

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