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省星評委對云和皇成國際大酒店進行四星級旅游飯店正式評定檢查
省星評委對云和皇成國際大酒店進行四星級旅游飯店正式評定檢查
* 來源: 本站 * 作者: admin * 發表時間: 2012-12-28 0:00:00 * 瀏覽: 514

12月27-28日,省旅游局行業管理處副處長吳健芬一行組成的檢查組對云和皇成國際大酒店申報四星級旅游飯店進行了全面的評定性檢查,檢查組嚴格根據星級評定程序,對照中華人民共和國國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)和《星級飯店訪查規范》(LB/T006-2006)的相關要求, 對云和皇成國際大酒店的設施設備及服務項目、維修保養及清潔衛生、服務質量、管理制度等進行了全面檢查并作出了綜合評定,認為云和皇成國際大酒店的必備項目、設施設備和飯店運營質量等具備四星級旅游飯店評定要求。

    在評定工作反饋會上,檢查組對皇成國際大酒店創星工作給予了高度肯定,檢查組認為酒店地理位置優越、環境優美、功能布局合理、管理制度完善、服務規范標準、創星工作扎實,同時檢查組對酒店的發展也提出了中肯的意見,希望酒店在品牌的打造、經營管理的標準化和當地特色文化主題的有機結合、酒店員工隊伍建設和對客情感交流、細節服務等方面再下功夫,以進一步提高飯店品質。

    云和皇成國際大酒店總用地面積12274㎡,建筑占地面積4326.87㎡,是云和縣首家按四星級標準設計建造,集住宿、餐飲、康樂、旅游、會議于一體的綜合性酒店,距云和高速出口1公里,且位于濱江公園旁,交通方便、環境優美,主樓為云和縣地標性建筑。該酒店于2011年6月開始運營,堅持以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以市場為先導,努力以優質的服務讓賓客體驗無微不至的“皇成關懷”。經過一年多時間的努力,云和皇成國際大酒店在社會和經濟效益等方面取得了良好的口碑和業績,塑造了云和縣飯店業“領頭羊”形象,成為云和縣城市接待服務的形象窗口。2011年12月,云和皇成國際大酒店啟動四星級酒店創建工作,在省、市、縣旅游局的檢查指導下,酒店進一步加大了創建力度和資金投入,以創星為契機進一步完善功能設施、實施精細化管理、強化員工隊伍素質建設、拓展經營市場,按照市、縣星評委初評檢查提出的整改意見,結合酒店實際,認真落實整改措施,管理和服務水平得到了進一步的提升,使酒店盡快達到了四星級飯店各項標準。

旅游局負責人表示,云和皇成國際大酒店是云和旅游業的“五年之恨”,酒店項目五年之中四度易主,如今招商成功,并在創星工作上取得階段性的成果實屬不易。云和皇成國際大酒店走上創星之路,對于云和縣旅游飯店業的發展而言則具有里程碑式的重大意義,它將進一步提升云和縣旅游服務業的接待水平和城市品位,對云和旅游產業的發展具有較強的示范和帶動作用,政府將在即將出臺的《云和縣旅游產業提升三年行動計劃》中體現全縣旅游飯店品質提升方面的內容,大力推動全縣飯店業的發展,使全縣飯店業從“數量擴張期”向“質量提升期”發展。
    皇成國際大酒店負責人表示,創建四星級飯店對于提升酒店自身的品牌形象具有重大而深遠的意義,在創星過程中各級星評委對酒店所提出的各種意見和建議,對酒店今后的工作具有很強的指導性和啟發性,令人受益匪淺。今后,酒店將在上級旅游主管部門的指導下全面提升,做名副其實的四星級酒店。

 

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